Co je špatného na tom mluvil s člověkem? Zřejmě to stojí příliš mnoho mluvit s člověkem. A firmy o snižování nákladů. Společnosti se zaměřují na spodním řádku - zisky. Firmy nemají vzít v úvahu skutečnost, že horní linie, příjmy, může být posílena, pokud jsou jejich zákazníci měli lepší zkušenosti při interakci se společností.

Nedávno jsem měl další narozeniny. Tak jsem ještě vzdálen se od pracujících balení. Když si uvědomíte, že většina lidí pracuje asi 40 let, osoby starší 50 jsou v posledním čtvrtletí roku jejich pracovního života. A se všemi předčasných odchodů do důchodu, není mnoho lidí, starší než já stále pracuje. Nebo někteří, jako jedna paní znám, jsou zaměřeny na počítání měsíce a dny až do odchodu do důchodu.

Ale uvažujme, kteří do důchodu 10 a více lety. Většina z nich jsou ovlivněny technologií, protože jejich děti a vnuci jsou "udržet krok s technologií". V dnešní dospívající nikdy nebyli bez počítače a mobilní technologie a TV se satelitním příjmem a seznam pokračuje. Jsou úplně pohodlné s technologií.

Jeden Největší protiva z mnoha lidí, bez ohledu na věk, se zabývá volbou hlasové pokyny. Je těžké dostat se k osobě. Když volám o pomoc, nikdy jsem zdá se, že do některé z možností čísel. Stále existují lidé, s natáčením telefonů, jako v mém strýci. Přiznávám, že jsem někdy podvádět a sledovat rotační telefonní volby. Ale mnohokrát jsem zatnout zuby a přestát to. Koneckonců, moje kariéra byla a moje společnost Noble & Associates Consulting se zaměřuje na informační technologie. Technologie nemá mě vyděsit. Takže se to dá udělat.

Přesto jsem byl rád, vědět, že existuje webová stránka, která má tajemství dostat se živý osoba - bez děrování 50 tlačítek. Podívejte se na http://www.gethuman.com/~~dobj.

Sandra Noble
Prezident / CEO
Noble FINANCE
Oblé & N A SSOCIATES C ONSULTING, INC