Archive for the 'Process Improvement' Category

Den Six Sigma Lean

Torsdag, 21 februar, 2008

Jeg deltog i Atlanta APICS møde forleden. Juergen Meyer fra trin 3 Consulting talte om Lean i administrative processer. Nu APICS, Foreningen for Operations Management , tilbyder tre certificering programmer, der er certificeret i produktions-og lagerstyring (CPIM), Certified Supply Chain Professional (CSCP), og certificeret i Integrated Resource Management (CIRM). Som et resultat heraf er en stor del af publikum og en stor del af medlemskab fra fremstilling arena. Jeg er CPIM medlem af APICS Atlanta. Og jeg er lidt af en særling i gruppen, da jeg har haft en lang karriere inden for informationsteknologi. Men jeg har også tjent Six Sigma certificering til at bistå med procesforbedring og re-engineering aktiviteter, der ofte finder sted i teknologi projekter. Six Sigma anvender data og statistisk analyse til at måle og reducere variationer i processer og i sidste ende eliminere defekter. Flere og flere, Six Sigma og Lean er talt sammen.

I Juergen tale, var der megen omtale af proces forbedring, selv om Six Sigma ikke blev nævnt ved navn. Målet med Lean er at fjerne affald og ikke-værdiskabende aktiviteter. Og biprodukt af affald elimination er lavere omkostninger, hvilket resulterer i højere overskud. De otte typer af affald er: over produktion, ventetid, transport, over-behandling, opgørelse, bevægelse, fejl, rework. Parallels blev givet mellem fremstillingsindustrien affald og administrative affald.

Og hvordan man kan angribe affald? Du definere, måle, analysere og forbedre processen - de vigtigste skridt i Six Sigma DMAIC metode. Ofte gennemførelsen af ​​Six Sigma-metoden eller dets brug i projekter, anses for at være dyrt og tidskrævende. Men de principper, der kan forenkles. Efter at alle over-behandling er et spild. Målet er en Lean Six Sigma.

Bottom line, forbedre og strømline processer reducerer fejl, fjerner affald, falder omkostningerne, forbedrer effektiviteten, øger overskud og giver konkurrencefordele.

Sandra Noble
Ædel FINANSER
N OBLE & A SSOCIATES C ONSULTING, INC

Change Management

Søndag, 17 februar, 2008

Gud, giv mig sindsro
at acceptere de ting jeg ikke kan ændre,
Mod til at ændre de ting jeg kan,
og visdom til at kende forskel.
Den Serenity Prayer

I software og teknologi implementeringsprojekter, skal der være noget, der hedder "Change Control". Og hvorfor er dette behov? Uanset hvor grundig virksomheden analysen job eller hvordan hele projektplanen, er der altid noget, der skal ændres eller tilføjes efter den kendsgerning. Brugere og potentielle brugere af systemet eller teknologi ændre deres opfattelse. Eller tænk på noget, de absolut ikke kan leve uden. Så fra den tekniske side, opdager de udviklere, programmører og udviklere ting, der er forkert eller vil bare ikke arbejde. Programmører og testere finde ting kaldet "bugs" - hvilket er techie taler for fejl eller systemfejl glitches. Efter alt, er det, hvad kvalitet, kvalitetskontrol og afprøvning er meningen at gøre - Find ting, der vil medføre mindre end ønskede resultater.

Test og kvalitet er nøglen. Og det skal starte fra begyndelsen. Når teknologiske krav er afsluttet, har du grundlaget for test scripts, der kan anvendes i hele implementeringsprocessen. Der vil være forandring. Så skal der være en ordentlig proces for inkorporerer ændringer og rettelser / rettelser.

En af grundene er, at det hjælper sikre, at alle på projektet er i sync. Man undgår dobbeltarbejde. Og det er mindre forstyrrende, når der er flere miljøer (udvikling / test versus levende / produktion) eller flere versioner. Det er et vigtigt stykke af kommunikationsplan. Change kontrol er en opskrift på succes. Og tilbage til Serenity Prayer: indførelse af nye systemer, funktioner eller funktionalitet er noget, der kan kontrolleres. Og den smarte projektleder har modet til at påbyde en ændring kontrol proces.

Hvad vi ikke kan ændre, er mennesker og hvordan de reagerer på forandringer. Skift selv positive forandringer, skaber stress - en anden ting, vi ikke kan ændre. Hvad vi kan styre, er gennemførelsen og anvendelsen af ​​programmer og teknikker, lindre smerter og stress af forandringer. Og det hedder Change Management.

Sandra Noble
Ædel FINANSER
N OBLE & A SSOCIATES C ONSULTING, INC

Er du stemme for forandring?

Fredag ​​15 februar, 2008

Barack Obama kæmper om temaet at være kandidat til forandring. Det er et budskab, der er resonans med mange. Og så er der Mike Huckabee, der er fremme fair skattekonkurrence (ikke flad skat). Det er en konkret foranstaltning, som hvis de gennemføres, vil medføre en dramatisk ændring i USA. Det ville eliminere IRS og endnu vigtigere at sætte en stopper for skat kode manipulation af Kongressen. En ulempe ved den fair skattekonkurrence, er, at overgangen ville være smertefuldt.

Selv om folk kan sige, at de ønsker forandring, sin menneskelige natur modstå det. Vi er vanedyr. Vi kan godt lide lethed og komfort. Mange folk bliver i job, de hader på grund af frygt for det ukendte og frygt for forandring. Hvor mange ikke stoppe med at ryge eller kaste overskydende pounds, fordi processen med at komme til målet er ubehageligt, smertefuldt, eller ligefrem skræmmende.

Min gode ven, rev Angela Harrington Rice, netop annonceret "Life design 2008", som letter forandring og selvstændige aktualisering på et personligt plan. Angela Meddelelser omfattede udsagnet "Forandring fryder og uundgåelig". Jeg tror, ​​alle vil være enige med den uundgåelig del, men der kan være nogen debat om, hvor godt det er. Og ville de fleste enige om, at der er mange ting, som andre mennesker, vores land, og verden ændrer sig. Jeg elsker ordsprog af Mahatma Gandhi "Vær den forandring, du ønsker at se". Det sætter bevisbyrden tilbage på os.

Virksomheder sætte i ny teknologi, software eller systemer, ville gøre klogt i at indarbejde forandringsledelse programmer. Folk kan lide at føle de er en ekspert i deres job. En ændring i nye systemer og teknologi vil uundgåeligt kræve medarbejdere til at lære nye færdigheder eller at gøre tingene på en anden måde. Så en anden overvejelse i forbindelse med gennemførelsen software er business proces re-engineering / forbedring / ledelse. Nye systemer kan have store potentielle fordele. Men hvis det ikke bruges, omgås eller modvirkes, virksomheder har spildt tid og penge at gennemføre. Min meddelelse om en kur for "efter gennemførelsen Distress" service, fremhæver disse spørgsmål.

Noble & Associates Consulting, Inc. 's kur for "Post Gennemførelsen Distress" er en vurdering, diagnosticering og afhjælpning service. Vigtige dele af kur og helingsprocessen er forandringsledelse, procesforbedring, dokumentation og uddannelse.

Hvis du havde en god projektledelse og governance (Uafhængig Verifikation og validering-IV & V) på den forreste ende, har du nok undgå "Post Implementering nød". Og hvis du har budgetteret med for at løse mellemfolkelige aspekter i begyndelsen af ​​projektet, kan der være nogle stress, men ingen "Post Implementering nød". Men hvis du allerede har implementeret, og tingene er gået galt, ville det ikke være klogt for din organisation at få en kur for "efter gennemførelsen nød"? Eller i det mindste tage en change management program?

Ring Noble & Associates Consulting til undsætning!

Sandra Noble
Ædel FINANSER
N OBLE & A SSOCIATES C ONSULTING, INC