¿Qué hay de malo en hablar con un ser humano? Al parecer cuesta mucho hablar con un ser humano. Y las empresas tienen que ver con la reducción de costos. Las empresas se centran en la línea de fondo - los beneficios. Las empresas no tienen en cuenta el hecho de que la línea superior, los ingresos, que se podría mejorar si sus clientes tenían una mejor experiencia al interactuar con la empresa.

Hace poco tuve otro cumpleaños. Por lo tanto he incluso más me alejaba de la manada los trabajadores. Cuando se tiene en cuenta que la mayoría de la gente trabaja desde hace 40 años, los mayores de 50 se encuentran en el último trimestre de su vida laboral. Y, con todas las jubilaciones anticipadas, no hay mucha gente mayor que yo todavía trabajaba. O algunos, como una señora que conozco, se centran en contar los meses y los días hasta la jubilación.

Pero vamos a considerar los que se jubilaron 10 o más años. La mayoría de ellos se ven afectados por la tecnología debido a que sus hijos y nietos "mantenerse al día con la tecnología". Los adolescentes de hoy en día nunca han sido, sin computadoras y la tecnología del teléfono celular y televisión por satélite y la lista sigue. Son totalmente cómodos con la tecnología.

Una de las cosas que me molestan a muchas personas, independientemente de la edad, se trata de telefonía de voz le pide. Es difícil conseguir a través de una persona. Cuando voy a llamar para pedir ayuda, no me parece que encaja en ninguno de los números de las opciones. Todavía hay gente con los teléfonos de disco, como en mi tío. Admito que a veces engañan y después de la opción teléfono de disco. Pero muchas veces yo simplemente aguantarse. Después de todo, mi carrera ha estado en mi compañía y Consultoría, Noble & Associates se centra en la tecnología de la información. La tecnología no me asusta. Por lo tanto, no puedo hacer esto.

Sin embargo, yo estaba encantado de saber que hay un sitio web que tiene el secreto para llegar a un ser vivo, persona - sin perforación de 50 botones. Echa un vistazo a http://www.gethuman.com/.

Sandra Noble
Presidente / CEO
FINANZAS NOBLES
N OBLE y A sociados C ONSULTING, INC