Entradas con la etiqueta 'mensaje de socorro de Aplicación "
Lunes, 14 de julio 2008
Una discusión sobre el cambio organizacional se introdujo con el siguiente: «¿Cuántos consultores de mejora de procesos se necesitan para cambiar una bombilla? Uno de ellos, pero sólo si la bombilla realmente quiere cambiar. "Incluye el título del tema la palabra" inercia ", indicando que el cambio es resistido. Entonces, ¿cómo reducir la resistencia? Independientemente del tipo de cambio fuera de aplicación, un proyecto exitoso siempre se requiere el apoyo de la parte superior de la organización. Apoyo a la gestión y las directrices motivar a la gente.
Incluso cuando las personas están muy motivados, el cambio puede ser estresante y espantoso. A medida que envejecemos y pasar a los más de 50, se sitúa la tercera edad, es más difícil de cambiar. El espíritu puede estar dispuesto, pero la carne es débil o inflexible. Problemas de las personas han paralizado proyectos de todo tipo de proyectos - si la estructura de la tecnología o proceso, o de organización o de gestión. El estrés y la angustia posterior a la aplicación se debe esperar y acomodados.
En pocas palabras: Para hacer un cambio organizacional exitoso, tiene que ser bien planeado, con pasos sencillos que están bien comunicados.
Vea el Boletín de julio para obtener más información acerca de Michael Nearman de AGSI quien se dirigió a junio de 2008 en Atlanta SPIN (Software y Sistemas de Red Mejora de Procesos) reunión.
Sandra Noble
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Domingo, 16 de marzo 2008
Estaba hojeando la revista Estrategias de BPM y me encontré con el término "applistructure". Applistructure tiene que ver con la convención de la combinación de infraestructura de la empresa y las aplicaciones empresariales. Arquitectura orientada a servicios (SOA) se refiere a una red centrada en el / web enfoque centrado en la tecnología. De acuerdo con la " infraestructura de SOA y de aplicaciones ", artículo de Mike Rosen, esta tendencia applistructure estaba caliente un par de años atrás. ¿Se puede relajar? O, como sugiere el Sr. Rosen, puede estar tranquilo al saber que las cuestiones de gestión y resolución de procesos de negocios son más críticos para el éxito de la empresa que la tecnología actual?
Asistí a la AFCEA Atlanta (Fuerzas Armadas de Comunicaciones y la Asociación de Electrónica) Febrero de 2008 la reunión. El orador, el Sr. Joe Capps habló sobre el tema de la adopción de sistemas de nivel empresarial y los procesos de contratación. En lugar de al azar el desarrollo de la tecnología en un "después de que el hecho de" manera, abogó por un enfoque más proactivo - como en el desarrollo de una estrategia para avanzar hacia la infraestructura de la empresa, aplicaciones empresariales y tecnología de la empresa en general.
Además, un imperativo clave del Departamento de Defensa (DoD) es cambiar y acelerar el requisito de proceso de solución. Lo que se conoce como Ley de Moore (Gordon Moore sobre la base de las predicciones acerca de los semiconductores), dice que la tecnología está cambiando rápidamente. Probablemente, más o menos cada 18 meses. Donde hay una necesidad de la tecnología más avanzada, la Ley de Moore tiene implicaciones financieras, logísticas y de viabilidad. El gobierno y el Departamento de Defensa son conocidos por los trámites burocráticos y engorrosos procesos. Sin embargo, la capacidad de nuestro país para responder a las amenazas inmediatas requiere información actualizada y precisa entregado a aquellos que lo necesitan en el momento oportuno. Sugirió la criticidad de ofrecer a nuestros combatientes de la guerra con los datos de la toma de decisiones sobre la manera de responder incluso a cinco hombres corriendo por una calle en Irak. ¡Wow!
La Ley de Moore tiene implicaciones en el sector privado. Los grandes proyectos de tecnología de escala, a menudo de 18 meses o más para poner en práctica. Ese tiempo es, además del tiempo necesario para el presupuesto, seleccionar y adquirir el software, hardware y asociados en la ejecución. Mientras ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management), MES (Manufacturing Execution Systems) y similares, no puede ser obsoleto, no están seguros de ser actualizaciones, parches (correcciones y correcciones a problemas de software) y nueva característica de Cuando el sistema está finalmente desplegado.
Entonces, ¿qué se puede hacer? Consultores expertos con conocimientos del sistema puede ayudar a las empresas y entidades del sector público desarrollar una estrategia y seleccionar el software adecuado en el primer lugar. Entonces, los asociados en la ejecución adecuada puede acelerar y proporcionar una verificación independiente y validaciones (IV y V), gestión de proyectos y la gobernabilidad en todo el proceso de implementación. Si ninguna de estas cosas estaban en su lugar o tratados durante el curso del proyecto de tecnología, entonces es probable que tengas la cura para el "socorro posterior a la implementación", que está seguro de que se produzca.
Usted está gastando millones de dólares para iniciativas empresariales. ¿No sería digno de pasar un pequeño porcentaje en asegurar que usted obtiene lo que paga? Tal vez usted necesita un abogado técnica para ayudarle a navegar a través del proceso de planificación e implementación.
Sandra Noble
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Jueves, 21 de febrero 2008
Asistí a la Atlanta APICS reunión el otro día. Juergen Meyer Paso 3 Consulting habló de Lean en los procesos administrativos. Ahora APICS, la Asociación para la Gestión de Operaciones , ofrece tres programas de certificación, Certificado en Producción y Gestión de Inventarios (CPIM), Certified Supply Chain Professional (CSCP) y Diplomado en Gestión Integrada de Recursos (CIRM). Como resultado, gran parte de la audiencia y gran parte de la composición de la arena es de fabricación. Soy miembro de CPIM de APICS Atlanta. Y, soy un poco raro en el grupo, ya que he tenido una larga carrera en tecnología de la información. Pero, también he ganado Seis Sigma certificación para ayudar en la mejora de procesos y reingeniería de las actividades que tienen lugar con frecuencia en proyectos de tecnología. Six Sigma utiliza datos y análisis estadístico para medir y reducir las variaciones en los procesos y finalmente eliminar los defectos. Cada vez más, Six Sigma y Lean se habla de juntas.
En la charla de Juergen, no había mucha mención de la mejora de procesos, a pesar de Six Sigma no fue mencionado por su nombre. El objetivo de Lean es la eliminación de residuos y no actividades de valor añadido. Y el subproducto de la eliminación de desechos es la reducción de los gastos que resulten en mayores beneficios. Los ocho tipos de residuos son los siguientes: sobre la producción, a la espera, el transporte, sobre el procesamiento, inventario, movimiento, defectos, reprocesos. Parallels se da entre los residuos de fabricación y los residuos administrativa.
Y, ¿cómo atacar a los residuos? Usted Definir, Medir, Analizar y mejorar el proceso - pasos clave en la metodología Seis Sigma DMAIC. A menudo, la aplicación de la metodología Six Sigma o su uso en los proyectos se considera costoso y consume mucho tiempo. Sin embargo, los principios se pueden simplificar. Después de todo el procesamiento de sobre-es un desperdicio. El objetivo es Lean Six Sigma.
En pocas palabras, la mejora y racionalización de los procesos reduce los defectos, elimina los residuos, reduce los costos, mejora la eficiencia, aumenta los beneficios y proporciona ventajas competitivas.
Sandra Noble
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Lunes, 18 de febrero 2008
He trabajado para la superestrella de las telecomunicaciones, Lucent Technologies, justo antes de que la gran caída en desgracia financiera. Tuve la suerte de estar en la organización CIO, que fue liderado por un ejecutivo muy visionaria, Earnestine Barnes-Linder. Ella nos animó a prepararse para los cambios que ella tan sabiamente había previsto. Earnestine incluso distribuyeron copias del libro "Who Moved My Cheese?" Por el Dr. Spencer Johnson. Asistí a un taller por el autor y era menos que impresionado. Pero, cuando finalmente se tomó el tiempo para leer el libro, era de hecho excepcional. El Sr. Johnson es un experto en el cambio individual y organizacional. El libro dio una idea de cómo reconocer que el queso o la meta se había movido y aportaron sugerencias sobre cómo trabajar a través de los sentimientos y adaptarse a los cambios. Sin embargo, hay otros libros que proporcionan más detalles sobre la sustancia y el estrés y técnicas de gestión del cambio.
Noble & Associates Consulting y sus consultores tienen años de experiencia en implementaciones de software y la tecnología. El punto de todo nuevo sistema consiste en cambiar o mejorar algún proceso, la capacidad o los resultados. Como siempre hay cambios y las personas están estresadas por el cambio, entonces la gestión del cambio siempre debe ser una consideración en la financiación de proyectos, planificación y gestión.
Entonces, ¿qué es el queso?
- Para un individuo, que podría haber sido propietario de una casa. La actual crisis hipotecaria puede estar moviéndose de que el queso.
- Para otros, podría ser el empleo de larga duración con una pensión de la empresa de pago. La economía y las fusiones de empresas, adquisiciones y reducción de personal puede haber cambiado que el queso.
- Para los gerentes de producción del queso puede ser un funcionamiento eficiente y entregas a tiempo. Las interrupciones en la cadena de suministro, procesos rotos y problemas de calidad podría estar en peligro de que el queso.
- El ejecutivo de una empresa pueden haber pensado que el sistema mejor y más nuevo, o la tecnología era el queso. Sin embargo, los excesos de costes, la funcionalidad no realizada y por fuera de los procesos de sincronización podría cortar lejos en ese queso.
- Para el empleado promedio, el queso puede ser sentir que son competentes y expertos, incluso a hacer el trabajo. La introducción de un nuevo sistema o tecnología, y la necesidad de aprender nuevas maneras de hacer las cosas, podría ser la última gota.
En el análisis final, no importa lo que causó su queso a cambiar. El cambio sucede. El estrés ocurre. Tratar con él.
Considere la implementación de la gestión del estrés y de los programas de gestión del cambio.
Sandra Noble
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Domingo, 17 de febrero 2008
Dios, concédeme la serenidad
para aceptar las cosas que no puedo cambiar,
Valor para cambiar las cosas que puedo,
y la sabiduría para reconocer la diferencia.
La Oración de la Serenidad
En los proyectos de implementación de software y la tecnología, es necesario que haya algo que se llama "Control de Cambios". ¿Y por qué es necesario esto? No importa qué tan a fondo el trabajo de análisis de negocio o cómo completa el plan del proyecto, siempre hay algo que necesita ser cambiado o añadido después de los hechos. Los usuarios y posibles usuarios del sistema o la tecnología de cambiar de opinión. O pensar en algo que no puede vivir sin él. Luego, desde el punto de vista técnico, los desarrolladores, programadores e implementadores de descubrir cosas que son incorrectas o simplemente no funcionará. Los programadores o probadores encontrar cosas que se llaman "errores" - que es una jerga técnica de los errores o fallas del sistema. Después de todo, eso es lo que la calidad, control de calidad y las pruebas se supone que debe hacer - Encuentra cosas que hacer que los resultados menos deseados.
Las pruebas y la calidad es la clave. Y tiene que empezar por el principio. Una vez que los requerimientos tecnológicos han finalizado, usted tiene la base de scripts de prueba que pueden utilizarse durante todo el proceso de implementación. No habrá cambio. Por lo tanto, es necesario que haya un proceso ordenado para la incorporación de cambios y correcciones y correcciones.
Una de las razones es que ayuda a asegurar que todo el mundo en el proyecto está en sincronía. Se evita la duplicación de esfuerzos. Y, es menos perjudicial cuando hay múltiples entornos (desarrollo / prueba comparada con la producción en vivo /) o varias versiones de lanzamiento. Es una pieza esencial del plan de comunicación. El control de cambios es una receta para el éxito. Y, de nuevo a la Oración de la Serenidad: la introducción de nuevos sistemas, las características o funcionalidades es algo que se puede controlar. Y el director del proyecto inteligente tiene el coraje de exigir un proceso de control de cambios.
Lo que no podemos cambiar es la gente y cómo reaccionan a los cambios. El cambio, incluso un cambio positivo, genera estrés - otra cosa que no podemos cambiar. Lo que sí podemos controlar es la implementación y el uso de programas y técnicas que alivian el dolor y el estrés del cambio. Y eso que se llama Gestión del Cambio.
Sandra Noble
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Viernes, 15 de febrero 2008
Barack Obama está haciendo campaña sobre el tema de ser el candidato del cambio. Eso es un mensaje que resuena con muchos. Y luego está Mike Huckabee, que promueve la Feria de impuestos (no el impuesto de tasa única). Esa es una medida concreta, que en caso de aplicarse, provocaría un cambio drástico en los Estados Unidos. Se eliminaría el IRS y que es más importante poner fin a la manipulación del código de impuestos por el Congreso. Uno de los inconvenientes con el impuesto justo es que la transición sería doloroso.
Aunque las personas pueden decir que quieren un cambio, su naturaleza humana para resistir. Somos criaturas de hábito. Nos gusta la facilidad y comodidad. Mucha gente permanece en trabajos que odian por miedo a lo desconocido y el miedo al cambio. ¿Cuántos no dejar de fumar o perder exceso de libras debido a que el proceso de llegar a la meta es incómodo, doloroso, o francamente aterrador.
Mi buen amigo, el reverendo Angela Harrington Rice, acaba de anunciar "Diseños de Vida 2008", que facilita el cambio y la actualización del uno mismo en un nivel personal. Anuncios de Angela incluye la frase "El cambio es bueno e inevitable". Creo que todos estaríamos de acuerdo con la parte inevitable, pero puede haber algún debate acerca de lo bueno que es. Y, la mayoría estaría de acuerdo en que hay muchas cosas que otras personas, a nuestro país y el mundo debe cambiar. Me encanta la frase de Mahatma Gandhi "Sé el cambio que quieres ver". Se pone la responsabilidad de nuevo en nosotros.
Las empresas ponen en la nueva tecnología de software o sistemas harían bien en incorporar los programas de gestión del cambio. La gente le gusta sentir que eres un experto en su trabajo. Un cambio en los nuevos sistemas y la tecnología, inevitablemente, requieren que los empleados a aprender nuevas habilidades o de hacer las cosas de una manera diferente. Por lo tanto, otra consideración en la aplicación de software es el proceso de reingeniería de negocios / mejora / gestión. Los nuevos sistemas pueden tener grandes beneficios potenciales. Pero si no se utiliza, eludido o resistido, las empresas han perdido el tiempo y el dinero para poner en práctica. Mi anuncio sobre la cura para el "socorro posteriores a la aplicación" de servicio, pone de relieve estas cuestiones.
Noble & Asociados Consulting, Inc cura para el "Post-Implementación de socorro" es una evaluación, diagnóstico y servicios de remediación. Las partes fundamentales de la curación y el proceso de curación son la gestión del cambio, de mejora de procesos, documentación y formación.
Si usted tuviera buena gestión del proyecto y el gobierno (verificación y validación independiente-IV y V) en la parte delantera, es probable que evite "Angustia Post-Implementación". Y si el presupuesto para resolver los problemas de las personas en el inicio del proyecto, puede haber una cierta tensión, pero no "Angustia Post-Implementación". Sin embargo, si usted ya ha implementado y las cosas han ido mal, ¿no sería prudente para su organización para obtener la cura para la "Implementación de socorro Post"? O, al menos incorporar un programa de gestión del cambio?
Llame Noble & Associates Consulting para el rescate!
Sandra Noble
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