Qu'est-ce qui ne va pas à parler avec un être humain? Apparemment, il coûte trop cher pour parler à un être humain. Et les entreprises sont sur la réduction des coûts. Les entreprises se concentrer sur la ligne du bas - les bénéfices. Les entreprises ne considèrent pas le fait que la ligne du haut, les revenus, pourrait être renforcée si leurs clients avaient de meilleures expériences lors de l'interaction avec la société.

J'ai récemment eu un autre anniversaire. Ainsi, j'ai encore pris mes distances avec le peloton de travail des gens. Quand vous considérez que la plupart des gens travaillent depuis environ 40 ans, les plus de 50 sont dans le dernier quart de leur vie professionnelle. Et, avec tous les départs en retraite anticipée, il n'y a pas beaucoup de gens plus âgés que moi travaillent encore. Ou certains, comme une dame que je sais, sont axées sur le comptage des mois et des jours jusqu'à la retraite.

Mais il faut considérer ceux qui a pris sa retraite à 10 ans ou plus. La plupart d'entre eux sont touchés par la technologie parce que leurs enfants et petits-enfants sont «suivre avec la technologie". Les adolescents d'aujourd'hui n'ont jamais été sans ordinateurs et la technologie de téléphone portable et la télévision par satellite et la liste continue. Ils sont totalement à l'aise avec la technologie.

Une bête noire de beaucoup de gens, indépendamment de l'âge, fait face à la voix de téléphone invites. Il est difficile d'obtenir par le biais d'une personne. Quand je suis appeler à l'aide, je ne semblent jamais à s'intégrer dans l'un des numéros d'options. Il ya encore des gens avec un téléphone à cadran, comme dans mon oncle. J'avoue que je parfois tricher et suivre l'option téléphone à cadran. Mais de nombreuses fois que je viens endurer. Après tout, ma carrière a été en ma compagnie et de consultation, Noble & Associates se concentre sur les technologies de l'information. La technologie ne me font pas peur. Donc, je peux le faire.

Néanmoins, j'ai été ravi de savoir qu'il ya un site qui a le secret pour obtenir une vivante, qui respire la personne - sans perforation 50 boutons. Départ http://www.gethuman.com/.

Sandra Noble
Président / PDG
FINANCES NOBLE
N & Oble A SSOCIATES C onsulting, INC