Mon Dieu, donnez-moi la sérénité
d'accepter les choses que je ne peux pas changer,
Courage de changer les choses que je peux,
et la sagesse de connaître la différence.
La Prière de la Sérénité

Dans les projets d'implémentation de logiciels et de la technologie, il doit y avoir quelque chose qui s'appelle "Change Control". Et pourquoi est-ce nécessaire? Peu importe la façon dont le travail approfondi d'analyse d'affaires ou comment complète le plan du projet, il ya toujours quelque chose qui doit être changé ou ajouté après le fait. Les utilisateurs et les utilisateurs potentiels du système ou de la technologie changent leurs esprits. Ou penser à quelque chose qu'ils ne peuvent absolument pas vivre sans. Puis, à partir du côté technique, les développeurs, programmeurs et les exécutants de découvrir des choses qui sont erronées ou ne va pas fonctionner. Les programmeurs ou les testeurs trouver des choses appelées «bugs» - ce qui est exposé technophile pour les erreurs ou défauts du système. Après tout, c'est ce que la qualité, contrôle de la qualité et de test est censé faire - Trouver des choses qui vont entraîner des résultats moins souhaités.

Test et de la qualité est la clé. Et il faut commencer au début. Une fois que les exigences technologiques sont mis au point, vous avez la base de scripts de test qui peuvent être utilisés tout au long du processus de mise en œuvre. Il y aura du changement. Donc, il doit y avoir un processus ordonné pour des changements et des corrections incorporant ou corrections.

Une des raisons est qu'il permet de s'assurer que tout le monde sur le projet est en phase. Il évite la duplication des efforts. Et, c'est moins dérangeant quand il ya de multiples environnements (développement / test versus direct / production) ou des versions multiples de libération. C'est un élément essentiel du plan de communication. Contrôle des changements est une recette pour le succès. Et, de retour à la prière de la sérénité: l'introduction de nouveaux systèmes, fonctionnalités et est quelque chose qui peut être contrôlé. Et le chef de projet à puce a le courage d'imposer un processus de contrôle des changements.

Ce que nous ne pouvons pas changer ce sont les gens et comment ils réagissent au changement. Changer, même un changement positif, crée un stress - autre chose que nous ne pouvons pas changer. Ce que nous pouvons contrôler, c'est la mise en œuvre et l'utilisation des programmes et des techniques qui facilitent la douleur et le stress du changement. Et c'est ce qu'on appelle la gestion du changement.

Sandra Noble
FINANCES NOBLE
N & Oble A SSOCIATES C onsulting, INC