Što je pogrešno s razgovora s čovjeka? Očito to košta previše razgovarati na čovjeka. I tvrtke su o smanjenje troškova. Tvrtke se usredotočiti na dnu line - dobit. Tvrtke ne uzeti u obzir činjenicu da je gornji red, prihodi, može se povećati ako su njihovi kupci imali su bolje iskustva u interakciji s društvom.

Nedavno sam imao još jedan rođendan. Tako sam i dalje sam udaljen od radne ljudi paket. Kada uzmete u obzir da većina ljudi rade za oko 40 godina, onih preko 50 su u posljednjoj četvrtini radnog vijeka. I, sa svim prijevremenim umirovljenjem, postoje mnogi ljudi ne stariji od mene i dalje radi. Ili neke, kao jedna dama znam, usredotočeni su na brojanju mjeseci i dana do odlaska u mirovinu.

Ali neka je uzeti u obzir one koji su u mirovini 10 ili više godina. Većina od njih su pod utjecajem tehnologije, jer njihova djeca i unuci su "ukorak s tehnologijom". U tinejdžeri danas nikada nisu bili bez računala i mobitela tehnologije i satelitskom TV i lista ide dalje. Oni su potpuno udoban s tehnologijom.

Jedan ljubimac ozlovoljiti mnogih ljudi, bez obzira na dob, koja se bavi telefon glasovne upute. Teško je doći do osobe. Kad sam poziv za pomoć, ja nikada ne čini da stane u bilo koju od opcija brojeva. Još uvijek postoje ljudi s rotacijskim telefone, kao u mom ujaku. Ja priznajem ponekad prevariti i slijedite okretni telefonski opciju. No, mnogo puta sam ga teško van. Uostalom, moja karijera je bila u i moja tvrtka, Noble & Associates Consulting je usmjerena na informacijske tehnologije. Tehnologija me ne plaše. Dakle, ja mogu učiniti.

Ipak, bio sam oduševljen da zna da je web stranica koja ima tajnu uzimajući u živo osobu - bez probijanje 50 tipke. Check out http://www.gethuman.com/~~dobj.

Sandra Noble
Predsjednik / CEO
Plemeniti FINANCIJE
N & OBLE A SSOCIATES C ONSULTING, INC