Wat is er mis met praten met een mens? Blijkbaar kost het te veel om te praten met een mens. En bedrijven zijn over het verminderen van de kosten. Bedrijven richten zich op de bottom line - winst. Bedrijven zijn niet van mening met het feit dat de bovenste regel, inkomsten, versterkt zou kunnen worden als hun klanten hadden beter ervaringen in de omgang met het bedrijf.
Ik had onlangs nog een verjaardag. Zo heb ik nog verder afstand mezelf uit de werkende mensen pack. Als je bedenkt dat de meeste mensen werken voor ongeveer 40 jaar, 50-plussers zijn in het laatste kwartaal van hun werkzame leven. En, met alle vervroegde uittredingen, er zijn niet veel mensen ouder dan ik nog steeds bezig. Of een, als een dame ik weet, zijn gericht op het tellen van de maanden en dagen tot pensioen.
Maar laten we eens kijken naar degenen die met pensioen 10 of meer jaar geleden. De meeste van hen zijn beïnvloed door technologie, omdat hun kinderen en kleinkinderen "het bijhouden van technologie". De tieners van vandaag nog nooit geweest zonder computers en mobiele telefoon technologie en satelliet-tv en de lijst gaat maar door. Ze zijn helemaal comfortabel met technologie.
Een huisdier ergernis van veel mensen, ongeacht hun leeftijd, te maken heeft met telefoon gesproken aanwijzingen. Het is moeilijk om door te dringen tot een persoon. Als ik u om hulp vraagt, ik heb nooit lijkt te passen in een van de opties nummers. Er zijn nog steeds mensen met een roterende telefoons, zoals in mijn oom. Ik geef toe dat ik soms vals te spelen en volgt u de roterende telefoon optie. Maar vaak heb ik alleen maar wees moedig. Immers, is mijn carrière geweest en mijn bedrijf, Noble & Associates Consulting is gericht op Information Technology. Technologie maakt mij niet bang. Dus, kan ik dat doen.
Toch was ik blij te weten dat er een website die het geheim van het krijgen van een levend heeft, ademend persoon - zonder ponsen 50 knoppen. Bekijk http://www.gethuman.com/.
Sandra Noble
President / CEO
NOBLE FINANCIËN
N & OBLE Een SSOCIATES C ONSULTING, INC
