O que há de errado em falar com um ser humano? Aparentemente, ele custa muito para falar com um ser humano. E as empresas são de redução de custos. Empresas se concentrar na linha de fundo - os lucros. As empresas não consideram o fato de que a linha superior, as receitas, pode ser melhorada se os seus clientes tiveram melhores experiências ao interagir com a empresa.

Recentemente, tive um outro aniversário. Assim, eu ainda mais me distanciei da embalagem pessoas trabalhando. Quando você considera que a maioria das pessoas trabalham para cerca de 40 anos, os 50 mais estão no último trimestre de sua vida profissional. E, com todas as aposentadorias precoces, não há muitas pessoas mais velhas que eu ainda a trabalhar. Ou alguns, como uma senhora que eu conheço, estão focados em contar os meses e dias até a aposentadoria.

Mas vamos considerar aqueles que se aposentou 10 anos ou mais. A maioria deles são impactados pela tecnologia porque seus filhos e netos estão "mantendo-se com a tecnologia". Os adolescentes de hoje nunca foram, sem computadores e tecnologia de telefone celular e televisão por satélite ea lista continua. Eles são totalmente confortável com tecnologia.

Uma implicância de muitas pessoas, independentemente da idade, está lidando com a voz de telefone pede. É difícil chegar até uma pessoa. Quando eu estou pedindo ajuda, eu nunca parecem se encaixar em qualquer um dos números de opções. Ainda há pessoas com telefones rotativos, como no meu tio. Eu admito que às vezes enganar e seguir a opção de telefone rotativo. Mas muitas vezes eu aguentar. Afinal, minha carreira tem sido em minha empresa e Consultoria, Noble & Associates está focada em Tecnologia da Informação. A tecnologia não me assusta. Então, eu posso fazer isso.

No entanto, fiquei muito feliz em saber que há um site que tem o segredo para chegar a uma vida, respiração pessoa - sem perfuração de 50 botões. Confira http://www.gethuman.com/.

Sandra Nobre
Presidente / CEO
FINANÇAS NOBRES
N & OBLE A SSOCIATES C ONSULTING, INC